前言
日前一封投诉医生的信被公开后,引起了医界哗然。 事件的原因,可能是患者或家属对治疗效果不满意,于是写了投诉信,声称“治好病付钱,这是天经地义的,是必须的,但治不好病,也要必须付钱,这个是不合理不公平不成文的潜规定”;“必要时,我将向国家发改委写信建议治不好病,一定要退款”,因为“只有这样,医院才会有责任心,才会认真为患者看病”。
医生能包治百病吗?
医生能包治百病的,但那决不是在医院里坐诊的医生。而是在电线杆上挂着醒目广告,冠名“老军医”“祖传秘方”,专门擅治疑难杂症及各种被大医院判为不治的恶性肿瘤;还佩戴上各色各样的全国、全世界某某协会,专家库的“知名教授”,“显著专家”等头衔;甚至还多次提名诺贝尔医学和生理奖名录;其事迹及名字多次被联合国和各国的名医大辞典所收录的所谓“医生”。 如果希望医生包治包好,那么,犯病后千万不要到正规医院求医,而应该找广告及媒介上的“大国医”、“大国手”及“清代御医传人”去治病,只有那些所谓的“名医”才会包治百病。 而且越是医院诊断治不好的绝症,这些“神医”越能手到病除,药到恙消!但是花了钱,服了药,病不好,也决不会退钱。他们只管包治百病,退钱是决不可能的! 医生从不包治百病 医学不同于其他学科专业,其是自然、生理、病理、流行、免疫、人文等多学科的交融与汇集!而医生只是尽可能地寻找致病的原因及发现病情的特点。医生所做的,只是采取适当的措施,对疾病进行人为的干预,以控制其发展及进程,为患者适当减轻症状及痛苦,以缩短病程,为自愈创造条件。 作为医生,大家都应该清醒地认识到,限于医学的局限及疾病的复杂,人类是不可能完全战胜疾病的,只能尽可能地认知及掌控疾病。 包括医生在内的每个人都有过治病求医的经历,但在层出不穷、复杂多变的疾病面前,没有一位医生敢拍胸膛保证百分之一百包治百病。“治不好病,一定要退款?!闭饧蛑笔腔煜轮蠡?!因为医院不是商场,医生不是营业员,治病决不是钱货的等值交易! 不要把怨气发在医生头上 患者总是把自己看成是弱势群体,因为医学的高度专业性,常常把只有有限医学认知的患者挡在专业知识门外!患者总认为医生的操作是“在瞎眼人前做明眼人的事”,总认为自己吃亏。 患者在罹患疾病时,因对疾病的盲目认知容易引发心理恐惧,因此在求医时对医生常常产生不切实际的过高期望,加之现实中由于治病所要忍受的肉体与精神煎熬,另外还要负担治疗费用的支出,多重痛苦重压之下,最后若没有得到理想中的康复效果,患者很容易在物质及精神遭受损失的不平衡心态驱使下,一改求医时百般谦卑的态度,把怨愤泼洒在医生身上,医生就顺理成章地成了患者的出气筒。 甚至有的患者十八般武艺件件上场,各种奇葩的事纷至沓来,文的投诉、冷言讥讽、谩骂,武的拳打脚踢、泼皮耍赖,甚有刀棍相加! 医生在面对这些场面时,唯有的安身保命绝技,只有一躲二忍三逃四遭罪。 这种奇葩的投诉,是医患信息不对称的一种体现,反映了患者及家属对于医学常识的缺失及盲目,因此也督促每位医务人员,应责无旁贷地担当起科普重任,用通俗易懂的医学常识教育患者,以让医患之间更加和谐融洽! 同时,我们也呼吁,公众媒体不但要多宣传健康教育知识,也要多普及医学常识及正确的就医观念,以使整个社会都形成尊重医学、尊重医生的氛围,只有医患双方都站在同一战壕中对抗共同的敌人——疾病,才能最终赢得生命和健康。
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